Управление конфликтами, тренинг ассертивности
Запись офлайн тренинга лето 2021
Тренинг ведут Михаил Пелехатый и Юрий Беспалов
Данный курс о том, как в деловых и личных отношениях, и непосредственно в разговоре, сохранять свои интересы, легко и уверенно противостоять давлению, психологическим уловкам, преодолевать исполнительский саботаж.
Результаты тренинга: Уверенность в себе. Снижение силы трения в общении. Способность сохранять внутренний покой в трудных ситуациях общения. Умение вести конструктивный диалог и продвигаться к своим целям, под давлением любых авторитетов и прочих манипуляторов.
В программе:
Базовые установки/убеждения ассертивного/уверенного поведения
• 10 неотъемлемых прав личности, позволяющих быть самим собой
• Источники уверенности в себе и личной силы
• 6 коммуникативных протокола улучшающих взаимопонимание
• Этика как инструмент влияния
Методы быстрой оценки ситуации для выбора стратегии и тактики целесообразного поведения
• Логика эмоций. И способы влияния на свои и чужие эмоции
• модель 3-х позиционного описания для решения коммуникативных задач/проблем
• Умение слушать и слышать. Развитие навыков эффективной коммуникации и обратной связи
• Факторы, влияющие на возникновение конфликта
Методы эффективного реагирования на сложные ситуации в деловом общении (возражения, острые вопросы, замечания или критику)
• Мысленная стратегия эмоциональной устойчивости
• Приемы "амортизации". Метод психологического Айкидо
• Приемы снятия эмоционального напряжения в ходе беседы
• Приемы корректно отстаивать свои интересы
Методы влияния на позицию собеседника
• конструктивный спор и методы мягко отказать, не вызывая сопротивления
• работа с возражением с помощью метода «позиционных переходов»
• методы аргументации и контраргументации
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...
Новые складчины | страница 18
Категории
Страница 18 из 34

![[IMG]](https://c28399.nl01.servers.im/skladc/img/1532/im-p1532492-0.png)
![[IMG]](proxy14p.php?image=https%3A%2F%2Fi.imgur.com%2FPb1iie5.png&hash=640a2f2896002a99d645d26dc31f27cf&v=4)