Новые складчины | страница 9

​

Повысьте компетенции ваших менеджеров по продажам и они принесут Отелю больший доход!
Пройдя этот тренинг, сотрудники отдела продаж будут точно знать:
- где искать новых заказчиков,
- как правильно организовать свою работу и создать рабочую базу,
- как создать продающее коммерческое предложение,
- как делать результативные "холодные звонки",
- как нового заказчика превратить в постоянного и довольного партнера.
Формат: Видеозапись тренинга (три тренинговых дня).
Внимание! Курс без дополнительных материалов. В качестве компенсации отсутствия дополнительных материалов в складчину добавлена электронная книга автора тренинга "Добро пожаловать в гостеприимство" (Надежда Кириченко).
Автор тренинга:
Надежда Кириченко
- Руководитель отдела обучения и ведущий бизнес-тренер компании QA Hotel Service,
- 20 лет в продажах в гостиничном и туристическом бизнесе,
- Практикующий отельер с 10 летним стажем (Директор по продажам в Отелях сети АЗИМУТ и Marriott International),
- Более 7 лет проводит обучение сотрудников Отелей как в очном, так и в онлайн форматах,
- Спикер крупнейших форумов и мероприятий для сферы туризма (PIR Expo, Hospitality Online Expo, Турпритяжение, Открытый Крым, Horeca by Kazan, HoReCa EXPO BAIKAL и другие),
- Автор книги "Добро пожаловать в гостеприимство" и статей в профильных журналах.
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Этот практикум для вашего отдела продаж, если:

• Менеджеры не умеют устанавливать контакт и вызывать доверие
• Менеджеры не умеют выявлять истинные боли клиентов
• Менеджеры не умеют работать с возражениями
• Когда слушаете звонки своих сотрудников иногда хочется плакать
• Менеджеры консультируют, а не продают
• Менеджеры отпускают клиентов «подумать»
• Вы бы сами у них не купили

Результат:

• Менеджеры продают и ведут переговоры профессионально
• Выявляют истинные боли клиентов
• Отрабатывают все возражения
• Успешно закрывают сделки
• Увеличивается количество успешных сделок = больше продаж = больше денег в кассе

Программа:

Урок 1. Введение
Урок 2. Запрос. Продажа
Урок 3. Фундамент продаж
Урок 4. Воронка продаж
Урок 5. Декомпозиция - как зарабатывать много денег
Урок 6. Приветствие
Урок 7. Программирование
Урок 8. Выявление потребности
Урок 9. Резюмирование
Урок 10. Назначение следующего шага
Урок 11. Презентация
Урок 12. Отработка возражений
Урок 13. Закрытие
Урок 14. 10 способов стать одним из лучших продавцов компании
Урок 15. Тайм-менеджмент эффективного продавца

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Чему научитесь:

• Разберетесь в обязанностях РОПа, которые необходимо регулярно выполнять для достижения планов компании
• Научитесь декомпозировать план продаж, ставить и контролировать плановые показатели по отделу, и по каждому менеджеру в отдельности и многое другое
• Научитесь находить причины отклонения от плана продаж и составлять список гипотез, которые помогут улучшить текущие показатели

Программа:

Модуль 1. РОП и его функции

• ЗОК. Знания, ответственность, контроль
• Руководитель и его действия
• Руководитель отдела продаж
• Пять функций РОПа

Модуль 2. Функция Планирование

• Декомпозиция
• Портрет клиента и квалификация
• Расследование
• Боевой план
• Встреча с руководителем

Модуль 3. Функция Организация

• Что такое Организация. Тайм-менеджмент
• Организация ежедневных, еженедельных и ежемесячных координаций
• Подготовка РОПа к координациям
• Делегирование и постановка задач
• Законченная работа сотрудника
• Обратная связь от сотрудников
• Эффективное рабочее время менеджеров

Модуль 4. Функция Обучение

• Как обучать. Препятствия в обучении
• Эффективный способ обучения - в парах
• Правила обучения
• Проведение обучающих мероприятий
• Внедрение скриптов
• Инструктивные письма
• Папка менеджера по продажам
• Контроль результатов обучения

Модуль 5. Функция Контроль

• Определение слова контроль
• Виды контроля
• Что необходимо контролировать в отделе продаж
• Функции отдела контроля качества
• Саботаж. Технология внедрения изменений
• Контроль функций руководителя

Модуль 6. Функция Мотивация

• Главный закон мотивации
• Виды мотивации. Оплата труда
• Способы нематериальной мотивации
• Условия при разработке системы мотивации
• Индивидуальные встречи с менеджерами
• 4 типа продуктивности
• Как наказывать сотрудников
• Найм

Модуль 7. Аттестация

• Аттестация

Модуль 8. Как управлять РОПом

• Кто такой руководитель. Функция «Планирование»
• Функция «Обучение»
• Функция «Контроль»
• Функция «Мотивация»
• Что должен делать РОП
• Почему не выполняются планы продаж

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Почему эффективное операционное управление так важно?
Непрозрачность и хаотичность бизнес-процессов — частая и глубокая проблема, с которой сталкивается бизнес. Это тормозит развитие компании, негативно влияет на коммуникацию в команде, снижает производительность и в конечном итоге прибыльность бизнеса. Выстроенная операционка — прочный фундамент для долгосрочного успеха, который обеспечивает устойчивость компании к внешним изменениям рынка и внутренним трансформациям. Система контролируемых бизнес-процессов позволяет руководителям уделять достаточно внимания стратегии, а сотрудникам — быстрее и эффективнее достигать поставленных целей.

Для кого этот курс:

• Для операционных и исполнительных директоров
• Для топ-менеджеров и руководителей подразделений
• Для собственников бизнеса и предпринимателей
• Для операционных менеджеров и бизнес-ассистентов

Чему вы научитесь

• Повышать операционную эффективность через оптимизацию бизнес-процессов
• Внедрять изменения с помощью цифровых технологий и лидировать трансформационные проекты
• Эффективно распределять ресурсы, проводить бюджетирование и снижать затраты
• Выбирать инструменты автоматизации бизнес-операций исходя из потребностей бизнеса
• Формировать долгосрочную стратегию развития и реализовывать её с опорой на операционные ресурсы
• Разбираться в специфике различных отраслей и выстраивать оптимальную операционную систему для своего бизнеса

Спойлер: Программа обучения:

320 интерактивных уроков, среди практики — 34 бизнес-кейса, 15 заданий, 50 тренажеров, 15 лонгридов и 10 шаблонов

1. Введение в профессию операционного директора+
2. Как принимать управленческие решения
3. Цифровая трансформация бизнеса
4. Как управлять бизнес-процессами компании
5. Классический стратегический менеджмент
6. Современный стратегический менеджмент
7. Операционный менеджмент
8. Управление проектами
9. Правовые основы ведения бизнеса
10. Финансовый менеджмент
11. Основная финансовая отчетность организации
12. Анализ отчетности для принятия управленческих решений
13. Бюджетирование
14. Unit-экономика
15. Управление себестоимостью и ценообразованием
16. Управление продажами
17. Управление закупками
18. Управление логистикой
19. Управление командой
20. Трудовое законодательство и кадровая отчетность
21. Управление рисками
22. Оценка операционной эффективности и управление изменениями
23. Непрерывные улучшения
24. Отраслевые особенности ведения бизнеса: IT
25. Отраслевые особенности ведения бизнеса: производство
26. Отраслевые особенности ведения бизнеса: строительство
27. Отраслевые особенности ведения бизнеса: торговля
28. Работа с дашбордами в Power BI
29. Работа с CRM-системами+8 тренажеров
30. Карьера операционного директора
31. Дипломный проект по курсу «Операционный директор»
Бонусный блок: Публичные выступления и подготовка презентаций
Бонусный блок: Работа с Excel и Google-таблицами

Курс состоит из
- Структурированной теории с примерами
Практических заданий и бизнес-кейсов. Вы изучаете теорию в формате видеолекций в удобное вам время. К занятиям прилагаются дополнительные материалы, лонгриды, конспекты и чек-листы
- Практических заданий и бизнес-кейсов
Вы изучаете теорию в формате видеолекций в удобное вам время. К занятиям прилагаются дополнительные материалы, лонгриды, конспекты и чек-листы. Вы погружаетесь в реальные задачи по операционному менеджменту, качественно отрабатывая теорию на решении практических заданий
- Тренажёров для отработки навыков
С помощью онлайн-тренажеров вы сможете разобраться с интерфейсом аналитических и CRM-систем

Длительность: 6 месяцев, если уделять обучению 1-2 часа в день.
Формат обучения: онлайн. Проходите курс в любое время и в удобном порядке — жёстких дедлайнов и лекций по расписанию нет, чтобы вы могли подстраивать программу под свою жизнь, а не наоборот.

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Данный курс представляет собой адаптированную и расширенную онлайн версию семинара "Ключи к победе. Построение методического отдела".

Методист в языковом центре - гарант качества, а следовательно, финансового успеха.

Наш курс поможет систематизировать рабочие процессы, которые обеспечат работу единой методической системы центра, и позволят руководителю осуществлять контроль качества.

Обучим руководителя

• разработаем структуру методического отдела
• напишем должностные обязанности методиста
• научимся начислять заработную плату методисту
• расставим контрольные точки руководителя

Программа Руководитель

• Основы методической системы
• Структура методической системы
• Работа с учениками
• Работа с дошкольниками
• Работа с учениками средней школы
• Работа с учителями
• Работа с родителями
• Работа с документами
• Контрольные функции методиста
• Отчётные документы методиста
• Зарплата методиста
• Проектная работа методиста
• Делегирование обязанностей методисту
• Годовой план работы методиста
• Школа стажеров

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Данный курс представляет собой адаптированную и расширенную онлайн версию семинара "Ключи к победе. Построение методического отдела".

Методист в языковом центре - гарант качества, а следовательно, финансового успеха.

Наш курс поможет систематизировать рабочие процессы, которые обеспечат работу единой методической системы центра, и позволят руководителю осуществлять контроль качества.

Обучим методиста

• напишем необходимые документы и регламенты
• систематизируем хранение учебных материалов
• наладим систему работы с родителями
• составим годовой план работы с преподавателями
• научим методиста обучать педагогов ведению уроков онлайн и оффлайн

Программа Методист

• Приветствие. Литература для методиста
• Организация урока
• Цели урока
• Тайминг
• Инструкции. Моделирование
• Объяснение нового материала
• Проверка понимания
• Мониторинг
• Вовлечение студентов в работу на уроке
• Организация парной и групповой работы
• Оценивание и исправление ошибок
• Баланс речи учителя и учеников на уроке

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Данный курс представляет собой адаптированную и расширенную онлайн версию семинара "Ключи к победе. Построение методического отдела".

Методист в языковом центре - гарант качества, а следовательно, финансового успеха.

Наш курс поможет систематизировать рабочие процессы, которые обеспечат работу единой методической системы центра, и позволят руководителю осуществлять контроль качества.

Обучим методиста

• напишем необходимые документы и регламенты
• систематизируем хранение учебных материалов
• наладим систему работы с родителями
• составим годовой план работы с преподавателями
• научим методиста обучать педагогов ведению уроков онлайн и оффлайн

Обучим руководителя

• разработаем структуру методического отдела
• напишем должностные обязанности методиста
• научимся начислять заработную плату методисту
• расставим контрольные точки руководителя

Программа Методист

• Приветствие. Литература для методиста
• Организация урока
• Цели урока
• Тайминг
• Инструкции. Моделирование
• Объяснение нового материала
• Проверка понимания
• Мониторинг
• Вовлечение студентов в работу на уроке
• Организация парной и групповой работы
• Оценивание и исправление ошибок
• Баланс речи учителя и учеников на уроке

Программа Руководитель

• Основы методической системы
• Структура методической системы
• Работа с учениками
• Работа с дошкольниками
• Работа с учениками средней школы
• Работа с учителями
• Работа с родителями
• Работа с документами
• Контрольные функции методиста
• Отчётные документы методиста
• Зарплата методиста
• Проектная работа методиста
• Делегирование обязанностей методисту
• Годовой план работы методиста
• Школа стажеров

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Нечто — это cпособ прикосновения к моему мышлению, а также к масштабу мышления моего окружения, это возможность проживать мою жизнь вместе со мной, проходить один и тот же опыт, испытывать те же эмоции, изучать те же темы и практики.

Нечто — это способ увидеть изнанку моей жизни, моих проектов, моих трансформаций, моего мышления.

На встречах Нечто мы перенимаем опыт лидеров в своих нишах через формат живого диалога, чтобы понять, что стало активатором изменений в их жизни и бизнесе.

Миссия Нечто - помочь выйти на новый уровень в значимых сферах жизни и бизнеса.

Программа

1. Июль 2024

• 1. Организационный эфир
• 2. Тренинг для лидеров десяток нечто
• 3. Тренинг «Активация» 5 сезон
• 4. Стратсессия - как подготовиться и провести
• 5. Сессия с бизнес-инженером в формате «вопрос ответ»
• 6. Встреча «Нечто» №49 с Андреем Калашниковым и гостями
• 7. «Создание вакансии» с бизнес-инженером
• 8. Открытая стратсессия с Андреем Калашниковым
• 9. Встреча «Нечто» №50

2. Август 2024

• 1. Удвоение прибыли без бюджета на маркетинг с Владиславом Бермуда
• 2. Встреча №51 с Е. Михневичем - нематериальная мотивация команды
• 3. Встреча №52 с А. Калашниковым. Экскурсия в систему мотивации «Вилгуд»
• 4. Открытая стратсессия с Андреем Калашниковым.
• 5. Встреча №53 - Экраны сознания и найм ассистентов
• 6. Встреча №54 с А. Калашниковым. Ключевые качества эффективных сотрудников

3. Сентябрь 2024

• 1. Встреча №55 с А. Калашниковым. Экскурсия в отдел маркетинга Ukids
• 2. Эфир «Как победить в кейсах Нечто»
• 3. Встреча №56 с А. Калашниковым. Панельная дискуссия РОМов
• 4. Встреча №57 с А. Калашниковым. Панельная дискуссия РОПов
• 5. Встреча №58 с М. Дашкиевым поиск желаемой реальности
• 6. «Реактивация» 5 сезона - авторский тренинг М. Дашкиева

Бонусные видео

• 1. Афферентный синтез
• 2. Дополнительный эфир Бизнес-ассистент
• 3. Приглашенный гость Булат Хамидуллин

Интенсив «Команда, люди, отношения»

• День 1
• День 2

Папка лидера десятки 5 сезона

• 1. Лекция про лидерство от Михаила Дашкиева
• 2. Погружение в групповую динамику «Нечто» от Евгения Михневича
• 3. Тренинг для лидеров десяток «Нечто»
• 4. Организационный эфир для true-hardcore десяток
• 5. Как и зачем нанимать личного и бизнес-ассистента
• 6. Показательная модерация десятки Михаилом Дашкиевым №1
• 7. Показательная модерация десятки Михаилом Дашкиевым №2
• 8. Показательная модерация десятки Михаилом Дашкиевым №3

Погружение в групповую динамику «Нечто»

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Спикеры:
Леся Печенкина
Успешный дизайнер, предприниматель, Основательница бюро Simple Interiors
Проекты по всему миру
Клиенты из списка Forbes
Спикер многочисленных курсов и лекций
Instagram influencer и вдохновитель

Константин Пушнин.
Бизнес- тренер с практическим и успешным 15-летним опытом работы с крупнейшим Российским бизнесом
Собственник консалтинговой компании
Обучил и улучшил результаты более чем в 300 компаниях.

Программа тренинга

Первый день

• Механика создания структуры агенства. Постановка системы мотивации и разработка экономической модели управления студией. Разбор бизнес-кейсов и опыта внедрения в Simple Interiors
• Позиционирование руководителя. Руководитель - лидер или Руководитель - менеджер. Критерии лидерства. Формула доверия. Личные примеры студии
• Как строить команды по примеру ролевой модели руководителя. Какие критерии и параметры учитывать при подборе. Как эффективно проводить собеседование. Внедрение нового сотрудника в команду. Как сохранить команду на протяжении времени, зажигать и драйвить ее. Как добиться неравнодушия и высокого уровня энергии от коллектива. Командообразование
• Цикл управления операционной деятельностью. Системное управление студией, личные примеры
• Постановка задач и организация процесса, каскадирование целей. Петля обратной связи, ожидаемый результат от сотрудников, поддержка ресурсами, точки контроля задач. Практическая часть
• Стили управления. Степени готовности сотрудников студии. Как подбирать нужный стиль к сотрудникам своей команды. Ситуационное управление

Второй день

• Бизнес игра по отработке навыков первого дня
• Наставничество и коучинг в работе студии. Как руководителю развивать компетенции сотрудников. Модели наставничества, модели коучинга. Практическая часть
• Делегирование, как способ эффективного развития агентства и сотрудников команды. Какие задачи нельзя делегировать и почему. Личные примеры студии
• Контроль. Всех ли сотружников нужно контролировать. Пять видов контроля. Какими способами происходит контроль в студии. CRM программа
• Обратная связь, как способ управления и развития команды. Виды обратной связи, структура и форма предоставлений обратной связи. Развивающая обратная связь. Практическая часть
• Три базовых принципа системного управления. Особенности каждого из них. Инструменты и чек листы по каждой активности

Этот тренинг подходит для людей, которые хотят разбираться в правилах коммуникации и обращать их в свою пользу во всех аспектах жизни и работы
На этом тренинге мы будем разбирать важные принципы управления людьми и бизнесом, которые универсальны в любой отрасли и легко применимы в вашем деле

Тариф: Стандарт
Доступ к просмотру и записи материалов


Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Этот курс для тех, кто хочет разобраться в найме персонала и закрыть эту задачу раз и навсегда.
В материалах курса содержится воронка найма и фактические инструменты, которые помогут обойти конкурентов в найме на 99%.
Вы забудете, что такое "Кадровый голод"

Результаты:
Увеличение откликов на вакансию на 60%
Увеличите доходимость кандидатов до собеседования
Обойдете конкурентов в Найме
Научитесь нанимать ТОП-ов рынка
Готовые материалы для Найма

Сколько времени длится обучение?
Курс состоит из 5 уроков, рассчитанных на 5 дней.
Все уроки в записи, это видео + готовые чек-листы и скрипты для найма.
На практическое задание нужно будет больше времени.

Как проходят занятия?
Занятия проходят на обучающей платформе, доступ по логину-паролю.
Данные для доступа придут на эл.почту, на которую вы регистрировались на курс.
Первый урок у вас открыт будет сразу, дальше уроки будут открываться по мере выполнения Домашних заданий.
В каждом уроке есть практические задания, чтобы вы сразу применяли полученные знания на практике.
Вопросы по курсу вы сможете задавать прямо на обучающей платформе и в чате группы.

Для кого это курс?
Этот курс предназначен для собственного прохождения, так же он подойдет для сотрудников, которым вы можете поручить найм персонала.
Вы можете купить курс и изучать его без нашей помощи, в удобном для вас темпе. Только помните, что доступ к урокам у вас ограничен.

Тариф Без обратной связи
5 видеоуроков
доступ на 1 месяц
самостоятельное прохождение уроков
Итог: составленный профиль должности и понимание, как размещать вакансию и проводить собеседование
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Научитесь увольнять правильно, максимально предсказуемо, без страха и моральных дилемм
Как процедурный, юридический, кадровый и моральный вызов для любого управленца и его компании превратить в управляемый процесс

Когда:
29 июля вебинар “Увольнение по инициативе работодателя”
30 июля Тренинговые практики к процессу “Увольнение по инициативе работодателя”

Тренинг для Вас если:

• Вы - руководитель с хотя бы одним сотрудником в подчинении
• Вы никогда никого не увольняли
• Вам страшно увольнять самому
• Вы стоите перед дилеммой "уволить или продолжать попытки повысить эффективность сотрудника"
• Вы уже приняли решение и начинаете процедуру потенциально сложного увольнения сотрудника
• Вам нужно разобраться, кто в компании отвечает за процедуру увольнения

Отличие "Увольняю правильно" от других юридических и HR продуктов:

• В фокусе - сам руководитель, который принял решение о "расставании" с сотрудником (а не сам сотрудник и ТК РФ)
• Границы процесса шире, чем только финальное собеседование и процедура расчета и выдачи документов
• ТК РФ? Мы беспрекословно следуем его нормам, и это помогает работодателю, а не мешает ему
• Помогаем разрешить моральную дилемму руководителя, которая мешает ему принять решение об увольнении сотрудника
• Тренинговый формат насыщен апробированными инструментами. Например - скрипт речи руководителя при увольнении сотрудника, матрица ответственности за весь процесс и многие другие

Кто ведет тренинг:
Алексей Романов. Я управляю людьми в различных бизнесах больше 25 лет и изучаю вопросы взаимодействия людей в командах
Ольга Романова. 13+ лет в проектном менеджменте от Консалтинга до крупнейшей Нефтяной компании

Тариф Базовый +Тренинг
Как руководителю иметь твердую уверенность в том, что он поступает правильно. “Сначала кто, потом что" (с) или "А сколько стоит - не увольнять"
Границы процесса. Как их расширение позволяет упростить процедуру увольнения:
Шаг 1 - Развитие сотрудника
Шаг 2 - Увольнение: подготовка
Шаг 3 - Собеседование при увольнении. Где проводим, когда проводим, кто участник, кто ведет
Шаг 4 - Уроки. Экзит интервью
Типовые ошибки и "серые зоны"
Формат живого вебинара- 29 июля в 19 ч мск
Презентация вебинара
Запись вебинара
+
Теория. Матрица RACI "Процесс увольнения".
Практика. Составляем матрицу RACI и скрипт для своей оргструктуры. Готовим оффбординг группу
Теория. Скрипт собеседования при увольнении. Практика. Работа в группах "Верю / не верю" (будем друг друга увольнять)
Теория. Матрица возражений
Теория. Делегирование увольнения. Эскалация увольнения. Угрозы. Отсутствие информации
Формат тренинга с отработкой инструментов 30 июля в 19.00 мск

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Тариф Базовый

В начале профессионального пути мы часто очаровываемся идеями бирюзовых организаций, эмпатийного руководства, работы без конфликтов. На деле — берем на себя слишком много, выгораем, прокрастинируем.
Увы, отсутствие иерархии и четкого плана воспринимается как нестабильность, сильно нагружая психику и работу оргсистемы. Проверка реальностью не пройдена.

Мы разработали курс, основанный на современных знаниях психологии и менеджмента, ведь понимание своих состояний, мотивации и мышления приводят к полезным действиям и наоборот, слепые зоны приводят к кризисам и конфликтным ситуациям в работе команды.

Чему научимся на курсе?

Для себя.
— понимать себя, свои цели и силу
— видеть личные и профессиональные возможности
— снижать неопределенность и стресс
— активировать мотивацию без насилия над собой
— сохранять контакт с собой в условиях многозадачности

Для работы.
— создавать рабочую масштабируемую систему управления, под разные задачи
— управлять командами и процессами
— стратегически мыслить
— анализировать данные и принимать решения
— эффективно строить коммуникацию, разрешать конфликты
— создавать свои портфель документов по управлению проектами

Спойлер: Программа:

Мотивация и цели.
— Почему цели не работают/не достигаются? Фасадные цели.
— Невротизация целями.
— Мотив первичен, ищем и находим.
— Формирование личной системы ценностей и принципов.
— Самоанализ и определение личных зон развития.
— Цели для себя, бизнеса, команды.
— Цель – задача – план.
— Спринты.
— Как достигать желаемого?
— Что с энергией? Где брать?
— Критерий нормальности и референты.
— Методы повышения личной эффективности.
— Эффективное управление стрессом и отдыхом.
— Стратегии принятия решений.
Домашнее задание:
— Поиск мотива.
— Собрать декомпозицию.
— Упражнение: инвентаризация себя.
— Первичная-вторичная идентификации.

Управление собой. Организация себя.
— Как не утонуть в болоте дел и задач.
— Незавершенные процессы как дементор.
— Как расставлять приоритеты в текущей работе, чтобы справляться с давлением времени и большим числом запросов от разных людей.
— Рекурсии и перегрузы операционных мощностей мозга.
— Ментальная уборка.
— Анализ и диагностика проблем.
— Разработка и реализация решений.
— Регулярный менеджмент.
— Спринты, календари, списки дел.
— Организационные лайфхаки.
— Проблемы, привет: потеря мотивации, самосаботаж, обесценивание, страхи, прокрастинация, лень, апатия, усталость.
— Рассказываем, как мы настроили процессы в бюро.
Домашнее задание:
— Упражнение: ментальная уборка.
— Таймшифт: режимы переключения.

Оргполитика и оргструктура.
— Оргполитика. Правила и модели поведения, по которым сотрудники действуют и координируют свою работу для достижения целей компании.
— Строим систему, благодаря которой команда будет знать, что делать, а вы будете чувствовать контроль над ситуацией.
— Как понять эффективность сотрудника? Работаем с командными косяками.
— Как описывать процессы и писать регламенты для сотрудников.
— Как накапливать и не терять опыт в организации? Методология и темплейты.
— Разложим по полочкам вопросы организации команды, документов и отчётов. Читаем цифры правильно.
— Проведём диагностику процессов и найдём, где сливаются деньги, а где - не зарабатываются. Путь клиента внутри.
— Почему горизонтальное не работает? Зачем нужна иерархия?
— Места и роли руководителя в структуре бизнеса.
— Оргструктура.
— Миссия, ценности, скрепы.
Домашнее задание:
— Собрать оргструктуру.
— Описать основные процессы.
— Собрать первые регламенты.
— Начать собирать собственную методологию работы.
— Начать собирать миссию, ценности, скрепы.

Управление проектом/другими/процессами.
— Основные принципы управления командой.
— Личное и формальное.
— Руководитель - функция.
— Встречи один на один как инструмент развития.
— Постановка и контроль выполнения задач.
— 6 шагов делегирования.
— Роль руководителя и роль специалиста.
— Собираем команду на проект. Люди-творцы, технари и люди-порядок.
— Должностные обязанности. ЦКП, KPI, цели, отчеты, планы: как я знаю, что работа сделана?
— Определение результата работы команды и границ деятельности.
— Корректирующая обратная связь.
— Модель оптимальной мотивации сотрудников.
— Конечный ответственный на проекте.
— Создаем профили сотрудников, оцениваем результаты работы, планируем карьерное развитие.
— Требования к сотрудникам в разрезе культуры компании. Иерархия, ценности и внутренние правила.
— Найм и увольнение.
— Техники оценки и воплощения идей команды, способы вовлечения команды в изменения.
— Как участвовать в дебатах: отработка умения аргументировать и приходить к компромиссу. Работа с полезными и бесполезными конфликтами.
— Кто он такой, нормальный руководитель?
Домашнее задание:
— Командные роли (я и проектная группа).
— Написать должностные инструкции.

Как наладить контакт с собой и другими.
— Учимся ориентироваться и договариваться во всех ситуациях.
— 8 законов о договоренностях.
— Линзы восприятия. Почему “поставь себя на мое место” не работает, а вредит.
— Манипуляции и крючки.
— Эго-состояния из которых мы коммуницируем. Почему проваливаемся?
— Контент-контекст. Знак-значение.
— Игры и приманки.
— Почему нам никогда не понять других и что с этим делать?
Домашнее задание:
— Выписать крючки, на которые сажусь.
— Какие позиции занимаю чаще всего.
— Каким манипуляциям поддаюсь.
— Конфликтные ситуации, в которые попадаю регулярно.

Action Plan.
— Как жить без целей и не сдаваться. Стадии обучения от повторения до импровизации.
— Стадии обучения от повторения до импровизации.
— Бесконечная концептуализация опыта.
— Осознанный подход.
— На волнах мотивации. Распознаем свою и командную.
— Примеры успешных кейсов. Как внедрять, поддерживать и развивать построенную систему.

"Жизненный опыт помноженный на опыт бюро привел меня к мыслям о том, что хорошим идеям для реализации не хватает понятной программы действий, а вдохновленным создателям понимания своих состояний и стратегического взгляда. Ведь энтузиазм быстро заканчивается и мы обнаруживаем себя бегущими марафон на длинную дистанцию, где важны совсем другие навыки.

Поделюсь примером из жизни. В какой то момент я учился в 3х университетах параллельно, работал, и вел инновационный проект в Сколково. Спорт и путешествия заполнили промежутки, когда можно было поднять голову. Это был вызов. Времени и сил критически не хватало, но и отказываться от интересной жизни, где живут мои смыслы, я не хотел.

Так я стал настраивать свою систему управления. Проверял на прочность все известные алгоритмы, схемы бизнес-управления, тайм-менеджмента…
Изучал психологию и уделял внимание тому, как влияют состояния человека на работу системы. Со временем, внедрял новые практики, собирал обратную связь, тестировал снова…
И у меня получилось, и везде успевалось, команды строились, а структура легко перекладывалась на новые проекты. Опыт постепенно концептуализировался, запросы клиентов в бизнес-консультировании росли, и родился курс, который освещает все вопросы в отношениях триады человек-процессы-команда"

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Как определить, подходит ли кандидат на должность, понять, какие компетенции развивать у кадрового резерва? Как правильно отбирать сотрудников в рабочие или проектные команды, научиться определять уровень развития коммуникационных, командных, интеллектуальных компетенций кандидатов и их соответствие корпоративной культуре? Ответы на эти вопросы вы получите на курсе повышения квалификации от Русской Школы Управления.
Кому подойдет обучение?

• HR-менеджеры и руководители

Научитесь технологиям развития корпоративной системы оценки персонала, освоите оптимальные наборы практических методик и инструментов. Поймете, как сформировать и модифицировать систему профессионального и карьерного роста сотрудников, создавать положения, инструкции, регламенты, формировать профили кандидатов, проводить аттестацию персонала.

• HR-менеджеры и руководители предприятий малого бизнеса

Узнаете, как определить, подходит ли вам сотрудник по своим профессиональным и личностным качествам, как сформировать компетенции для разных должностей, выяснить мотивацию и способ принятия решений. Поймете, почему важно доносить до сотрудника то, как оценивают его работу в компании, какие особенности у оценки топ-менеджеров и руководителей.
Формат: Видеокурс.
Содержание курса:

• Цели, задачи и области применения.
• Основные этапы проекта.
• Разработка компетенций.
• Формирование матрицы оценки.
• Административные вопросы.
• Проведение Центров оценки.
• Интеграция и подготовка отчетов.
• Обратная связь для участника.
• Построение индивидуального плана развития.

Автор курса:
Дьякова Дина Юрьевна - консультант, эксперт в области: управления численностью персонала, оптимизации организационных структур и бизнес-процессов, разработки политики оплаты труда, создания краткосрочных и долгосрочных систем премирования на основе КПЭ, разработки социальной политики, формирования кадрового резерва и оценки персонала. Сертифицированный эксперт конкурса «Лидеры России». Соавтор книги «HR-практика».

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Вебинар о команде и найме сотрудников — первый из серии вебинаров, посвященных моему мировоззрению Growth Mindset. О том, как построить команду, которая будет давать рост дохода. Вы поймёте, как создать команду, способную достигать выдающихся результатов, и где каждый на своем месте, включая вас.

Growth Mindset — это система навыков, которая помогает вам расти, развиваться, достигать целей и масштабироваться. Построение команды — это один из критически важных навыков, который необходимо освоить.

Вебинар DREAM TEAM — это 1,5 часовая лекция, где я сублимировала свой живой 10-летний опыт на руководящей должности. Я раскрываю тему команды через стратегию, через то, как создать команду, которая становится экологичным организмом, где каждый на своем месте, включая вас, и дает выдающиеся результаты.

Не важно, нанимаете ли вы своего первого сотрудника или расширяете уже работающую команду — информация будет вам актуальна и полезна.

Для кого будет полезен этот вебинар:
1 Вы фрилансер и у вас закончились рабочие часы, но вы хотите расти дальше. Не ясно, кого нанять и с чего начать построение своей команды
2 У вас есть несколько сотрудников, но нет четкой структуры и понимания, как расти дальше
3 Вы никогда не нанимали команду, хотите понять, как искать людей и как корректно управлять ей
4 Вы понимаете кто вам нужен, нанимаете сотрудников, но это не дает результатов, люди увольняются ил делают не то
5 Вы работаете в найме как руководитель среднего звена и хотите расти внутри компании в сторону топ-менеджмента
6 Вам кажется, что проще все сделать самостоятельно

Спойлер: Результаты:

• Перестроите мышление с фрилансера на предпринимателя, ведь умение строить команду — ключевой навык, отличающий эксперта-одиночку от предпринимателя
• Определите свою зону ответственности и роль, перестанете все "тащить" на себе
• Поймете, кого именно вам нужно нанять сейчас, чтобы повысить доход
• Построите структуру своей команды, с ориентацией на результат, поймете, как системно строить команду для масштабирования вашего дохода
• Будете понимать, как выглядит процесс найма команды от написания вакансии, до завершения испытательного срока нового сотрудника
• Узнаете мои секреты составления вакансии, тестового задания и процедуры собеседования
• Научитесь на этапе откликов и собеседования отсеивать неподходящих вам в команду людей
• Поймете, как строить работу с сотрудниками, которые будут давать нужный вам результат
• Узнаете, как через профиль должности построить работу с командой, чтобы команда достигала целей

Спойлер: Структура вебинара:

• Не знаю, кого нанимать
• Не знаю, где искать
• Никто ко мне не придет как к работодателю
• Проше сделать самому (самой)
• Нечем платить
• Потеряю деньги только, исправляя ошибки
• Моя роль в моем проекте
• Продукт должности (что это и зачем)
• Что даст рост именно сейчас?
• Как сделать вакансию
• Сколько платить
• Кого позвать на собеседование из откликов, а кого нет ?
• Где искать кандидатов?
• Тестовое задание, как подготовить и типовые ошибки
• Проведение собеседования
• Red Flags на собеседовании
• Рекомендации
• Адаптация и ошибки
• Обратная связь
• Испытательный срок

Продажник:
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Ваш бизнес растет, количество студентов увеличивается день ото дня, значит, наступила пора расширяться и делегировать обязанности. Вам нужен грамотный управленец, который возьмет на себя оперативную работу образовательного центра, при этом не разрушив его. Для того, чтобы делегирование было успешным, нужно выстроить все бизнес-процессы, описать продуктовую линейку и грамотно ввести в должность новоиспечённого директора. Задача не простая, но решаемая.

Программа:

Модуль 1 - Фундамент
Урок №1 - Введение в специальность директор
Урок №2 - Обязанности директора
Урок №3 - Оргсхема
Урок №4 - Распределение функций сотрудников
Урок №5 - Миссия
Урок №6- Политика
Встреча 26.01.2024
Урок №7 - Годовой план руководителя
Урок №8 - Циклограмма
Урок №9 - Этический кодекс директора
Встреча 02.02.2024

Модуль 2 - Управление бизнес процессами
Урок №10 - Педсоветы
Урок №11 - Планерки
Урок №12 - Методические объединения
Урок №13 - Расписание
Урок №14 - Планировщик
Встреча 09.02.2024
Урок №15 - Демонстрация результатов родителям
Урок №16 - Продающее родительское собрание
Урок №17 - Яркая точка. Финальное мероприятие в ДЦ
Урок №18 - Годовой план работы с родителями
Встреча 16.02.2024
Урок №19 - Построение системы лояльности
Урок №20 - Виды программ лояльности
Урок №21 - Комплексный подход
Mersepton cryten

Модуль 3 - Онлайн продукты
Урок №22 - День открытых дверей онлайн
Урок №23 - Родительские собрания онлайн
Встреча 26.02.2024

Модуль 4 - Администратор
Встреча 01.03.2024
Урок №24 - Функции администратора
Урок №25 - Этический кодекс администратора
Урок №26 - Организация зоны ресепшен
Урок №27 - Система составления расписания
Урок №28 - Типичные ошибки в переписке
Урок №29 - Правила переписки в сетях
Урок №30 - Структура продающего текста
Урок №31 - Работя с клиентскими базами
Урок №32 - Правила продаж
Урок №33 - Работа с родителями в центре
Урок №34 - Конкурс администраторов
Урок №35 - Школа администраторов 5*5
Урок №36 - Должностные инструкции и контрольные точки
Урок №37 - Способы начисления заработной платы администратора
Урок №38 - Автоматизация процесса обучения

Модуль 5- Запуск
Встреча 15.03.2024
Урок №39 - Запуск мероприятия

Модуль 6 - Организация методической системы
Встреча 22.03.2024
Урок №40 - Основы методической системы
Урок№41 - Структура методической системы
Урок№42.1 - Работа с учениками
Урок№42.2 - Работа с дошкольниками
Урок№42.3 - Работа с учениками средней школы
Урок№42.4 - Работа с учителями
Урок№42.5 - Работа с родителями
Урок№42.6 - Работа с документами
Уро№43 - Контрольные функции методиста
Урок№44 - Отчётные документы методиста
Урок№45 - Зарплата методиста
Урок№46 - Проектная работа методиста
Урок№47 - Делегирование обязанностей методисту
Урок№48 - Годовой план работы методиста
Урок№49 - Школа стажеров

Модуль 7 - Работа с педагогами
Встреча 28.03.2024
Урок№50 - Аттестация учителей

Модуль 8 - CRM системы
Berkanasoft - Яна Велиева
Мой класс CRM - Надежда Мертвищева
Hollihop CRM - Ирина Бардакова
Альфа CRM - Евгения Бородина
Tallanto CRM - Валерия Крылова
Paradox CRM - Игорь Тимошенков
HelloCRM - Ксения Тернова
Сравнительный анализ CRM систем
Встреча 08.04.2024
Встреча 15.04.2024

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...