Новые складчины | страница 29

​

Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с октября 2017 по сентябрь 2018 года.
Одиннадцатый вебинар модуля "Управление организацией" на тему "Управление взаимоотношениями с клиентами".
Формат: Видеозапись вебинара + презентация.
Продолжительность: 2 часа.

Содержание вебинара:

• Что такое качество сервиса?
• Уровни качества сервиса
• Карта пути клиента (Customer Journey Map)
• Что делать, если клиент недоволен?

Автор вебинара:
Александр Стома. Управляющий партнёр HRedu.ru, управляющий партнёр ТРАДО, опыт работы в бизнесе более 20 лет. Опыт работы в обучении и развитии руководителей и сотрудников более 10 лет. Специализация: проведение стратегических и рабочих сессий, развитие управленческих навыков, построение и оптимизация бизнес-процессов. Консультант, фасилитатор, бизнес-тренер.
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с октября 2017 по сентябрь 2018 года.
Десятый вебинар модуля "Управление организацией" на тему "Выход на новые рынки".
Формат: Видеозапись вебинара + презентация.
Продолжительность: 2 часа.

Содержание вебинара:

• Пути стратегического развития
• Стратегия концентрированного роста
• Структура сбалансированных показателей
• Выход на новые рынки
• Исследования при выходе на новый рынок
• Анализ трендов
• Маркетинговые исследования
• Масштабирование бизнеса
• Построение региональной сети
• Этапы выхода в регионы
• Френзайзинг в России
• Электронные закупки
• Электронная коммерция
• Как работает маркетплейс

Автор вебинара:
Ольга Офицерова - аккредитованный бизнес-тренер Корпорации МСП, Учредитель Тренинг-Центра «Два Мира» и «Центра Проектных решений».
Опыт в развитии потенциала бизнеса и персонала - более 25 лет.
Области экспертизы:
• Проектное управление. Переход с операционного управления
• Разработка стратегического развития компаний, увеличения стоимости бизнеса
• Коучинг руководителей и владельцев бизнеса
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с октября 2017 по сентябрь 2018 года.
Девятый вебинар модуля "Управление организацией" на тему "Управление по стандартам Кайдзен и Сбалансированная система показателей".
Формат: Видеозапись вебинара + презентация.
Продолжительность: 2 часа.

Содержание вебинара:

• Мировые ценности
• Коммуникационные стили
• Организационные принципы
• Кайдзен
• Бережливое производство
• Кайдзен в менеджменте
• Кайдзен и инновации
• Кайдзен и тотальный контроль качества
• Сбалансированная система показателей (ССП)
• Выгоды от внедрения СПП

Автор вебинара:
Евгения Гайденко - бизнес-консультант, методист, коуч руководителей и владельцев бизнеса.
Опыт работы в области обучения и развития персонала - более 15 лет.
Области экспертизы:
❖Разработка методических и презентационных материалов, бизнес-тренингов, вебинаров и обучающих видео-фильмов
❖Организация и проведение ассесмент-центров
❖Коучинг руководителей и владельцев бизнеса
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с октября 2017 по сентябрь 2018 года.
Восьмой вебинар модуля "Управление организацией" на тему "Управление изменениями. Часть 2".
Формат: Видеозапись вебинара + презентация.
Продолжительность: 2 часа.

Содержание вебинара:

• Компании будущего – какие они?
• Теории жизненного цикла компании
• Хронологические фреймы управления изменениями
• Пространственные фреймы управления изменениями
• Сочетание методов на примере внедрения CRM-систем

Автор вебинара:
Анна Киреева - руководитель образовательного проекта СТРАКТИКА, бизнес-консультант.
Опыт работы в области обучения и развития персонала 25 лет
Области экспертизы:
– Разработка и проведение обучающих программ для руководителей;
– Коучинг руководителей и владельцев бизнеса;
– Организация деловых мероприятий, проведение стратегических сессий
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с октября 2017 по сентябрь 2018 года.
Седьмой вебинар модуля "Управление организацией" на тему "Управление изменениями. Часть 1".
Формат: Видеозапись вебинара + презентация.
Продолжительность: 2 часа.

Содержание вебинара:

• Индивидуальные и организационные изменения
• Диагностика №1 – Бизнес-модели (Бизнес-модель, окружение, методика расширенного
  SWOT-анализа)
• Диагностика №2 – Основных блоков деятельности (Инструменты дизайн-мышления, страт-
  сессии, путь клиента, опросы)

Автор вебинара:
Анна Киреева - руководитель образовательного проекта СТРАКТИКА, бизнес-консультант.
Опыт работы в области обучения и развития персонала 25 лет
Области экспертизы:
– Разработка и проведение обучающих программ для руководителей;
– Коучинг руководителей и владельцев бизнеса;
– Организация деловых мероприятий, проведение стратегических сессий
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с октября 2017 по сентябрь 2018 года.
Шестой вебинар модуля "Управление организацией" на тему "Анализ и системный подход".
Формат: Видеозапись вебинара + презентация.
Продолжительность: 2 часа.

Содержание вебинара:

• Что такое управленческое решение?
• Системный подход при принятии управленческого решения
• Методы принятия управленческих решений
• Примеры реализации системного подхода по отношению к системам разного уровня (надсистемы и подсистемы)
• Профилактика проблем при использовании системного подхода в управлении

Автор вебинара:
Ольга Якимова. Бизнес-консультант, бизнес-тренер, коуч руководителей и владельцев бизнеса.
Опыт работы с 1996 года. Опыт руководящей работы с 1999 года.
Опыт тренерской, проектной деятельности с 2005 года.
Автор методики проектов в области менеджмента и маркетинга.
Автор программ по формированию кадрового потенциала.
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с октября 2017 по сентябрь 2018 года.
Пятый вебинар модуля "Управление организацией" на тему "Управление рисками".
Формат: Видеозапись вебинара + презентация.
Продолжительность: 2 часа.

Содержание вебинара:

• Для чего необходимо управлять рисками?
  
• Особенности принятия решений в ситуации неопределенности
  
• Риск-менеджмент, как эффективный инструмент принятия решений, планирования и общения с регуляторами
  
• Новый стандарт ISO 31000 и что это означает для России

Автор вебинара:
Алексей Сидоренко. CRMP.RR, CT31000. 14 лет в управлении рисками в Австралии, Польше, Казахстане и России. 10 лет преподавания в области риск-ориентированного принятия решений в рамках MBA, Executive MBA и корпоративных университетов Газпром, Роснефть, РЖД (Победитель в номинации лучший курс по рискам в 2013, 2014, 2015).
Автор и преподаватель курсов по национальной и международной сертификации по управлению рисками в России и СНГ.
Опубликовал 3 книги по управлению рисками.
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с октября 2017 по сентябрь 2018 года.
Четвертый вебинар модуля "Управление организацией" на тему "Процессный подход к управлению".
Формат: Видеозапись вебинара + презентация.
Продолжительность: 2 часа.

Содержание вебинара:

• Современные подходы к управлению
  
• Ситуационный подход
  
• Системный подход
  
• Функциональный подход
  
• Процессный подход
  
• Бизнес-процесс
  
• Принципы процессного подхода
  
• Преимущества процессного подхода
  
• Подсистемы процессного подхода
  
• Проблемы внедрения процессного похода
  
• Процессный подход: практика внедрения
  
• Недостатки процессного подхода

Автор вебинара:
Евгения Гайденко - бизнес-консультант, методист, коуч руководителей и владельцев бизнеса.
Опыт работы в области обучения и развития персонала - более 15 лет.
Области экспертизы:
❖Разработка методических и презентационных материалов, бизнес-тренингов, вебинаров и обучающих видео-фильмов
❖Организация и проведение ассесмент-центров
❖Коучинг руководителей и владельцев бизнеса
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с октября 2017 по сентябрь 2018 года.
Третий вебинар модуля "Управление организацией" на тему "Стратегическое мышление в бизнесе".
Формат: Видеозапись вебинара + презентация.
Продолжительность: 2 часа.

Содержание вебинара:

• Ценности компании
• Миссия компании
• Стратегия компании
• Корпоративная культура

Автор вебинара:
Александр Стома. Управляющий партнёр HRedu.ru, управляющий партнёр ТРАДО, опыт работы в бизнесе более 20 лет. Опыт работы в обучении и развитии руководителей и сотрудников более 10 лет. Специализация: проведение стратегических и рабочих сессий, развитие управленческих навыков, построение и оптимизация бизнес-процессов. Консультант, фасилитатор, бизнес-тренер.
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с октября 2017 по сентябрь 2018 года.
Второй вебинар модуля "Управление организацией" на тему "Планирование деятельности подразделения".
Формат: Видеозапись вебинара + презентация.
Продолжительность: 2 часа.

Содержание вебинара:

• Цикл менеджмента
• План, планирование
• Виды, формы планирования
• Целеполагание
• Миссия. Видение – Миссия
• Цели. Параметры целей
• SWOT-анализ
  
• Диаграмма Ганта
  
• Доска планирования (экран визуализации)
  
• Экран оперативного планирования
  
• Показатели эффективности
  
• Классы показателей
  
• Ключевые показатели эффективности
  
• Контроль. Диаграмма Исикавы

Автор вебинара:
Евгения Гайденко - бизнес-консультант, методист, коуч руководителей и владельцев бизнеса.
Опыт работы в области обучения и развития персонала - более 15 лет.
Области экспертизы:
❖Разработка методических и презентационных материалов, бизнес-тренингов, вебинаров и обучающих видео-фильмов
❖Организация и проведение ассесмент-центров
❖Коучинг руководителей и владельцев бизнеса
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с октября 2017 по сентябрь 2018 года.
Первый вебинар модуля "Управление организацией" на тему "Роль руководителя в организации".
Формат: Видеозапись вебинара + презентация.
Продолжительность: 2 часа.

Содержание вебинара:

• Менеджмент
• Роли руководителя, Генри Минцберг
  
• Роли руководителя, Оксана Алехина, Станислав Шекшня
  
• Роли руководителя, Ицхак Адизес
  
• Кто такой лидер?
• Четыре роли руководителя
  
• Пять уровней руководства, Джим Коллинз
  
• Основные ошибки руководителя
  
• Что помогает быть успешным руководителем?

Автор вебинара:
Александр Стома. Управляющий партнёр HRedu.ru, управляющий партнёр ТРАДО, опыт работы в бизнесе более 20 лет. Опыт работы в обучении и развитии руководителей и сотрудников более 10 лет. Специализация: проведение стратегических и рабочих сессий, развитие управленческих навыков, построение и оптимизация бизнес-процессов. Консультант, фасилитатор, бизнес-тренер.
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Четвертая часть:
- мотивация специалистов по продажам
- мотивация проджект-менеджеров
- мотивация специалиста по рекламе
- мотивация аккаунт-менеджеров

Третья часть:
- Подробные бизнес-процессы продаж (кто за что отвечает и кому писать в случае чего)
- Подробные бизнес-процессы аккаунтинга (сопровождения клиента)
- Этапы работы отдела продаж со схемами
- Бонус-видео "Как продавать текущим клиентам"

Вторая часть:
- Внутренний распорядок работы рекламного агентства
- Описание работы отдела продаж
- Работа с проблемными ситуациями в отделе продаж
- Мотивация отдела продаж
- Регламент производственного отдела
- Как работать с задачами
- Принципы мотивации сотрудников

Первая часть:
- Общие правила работы компании: организация рабочего дня, учет времени, бронирование переговорок, традиции компании, посещение и офиса, правила постановки задач, полезный софт и другие важные бытовые мелочи (обновлено)
- Правила для разработчиков: требования к написанию кода, регламент работы с GIT, перенос проекта с сервера на сервер и т.д. (обновлено)
- Правила для PM: правила заполнения отчетов по проектам и пример отчета, помощь по общению с клиентами, работа с Trello, алгоритм работы с проектом с нуля и проектом по техподдержке (обновлено)
- Помощь клиентам: хелп по Trello и Битриксу, оценка времени и стоимости задач (обновлено)
- Хелп sales-менеджеров: презентация компании, работа в CRM, ответы на основные вопросы клиентов (new)
- HR: процесс рекрутинга и приема на работу сотрудника, шаблон CV (вы просили), exit-интервью (new)
- Правила для офис-менеджера (new)
- Правила работы на удаленке (new)

Продажник:
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с октября 2017 по сентябрь 2018 года.
Пятнадцатый вебинар модуля "Личная эффективность руководителя" на тему "Стрессменеджмент".
Формат: Видеозапись вебинара + презентация.
Продолжительность: 2 часа.

Содержание вебинара:

• Понятие стресса
• Плюсы и минусы стресса
• Формы стресса
• 3 стадии развития стресса
• Болезни истощения
• Основные стрессы в соответствии с потребностями
• Типичные стрессоры
• Источники стресса в организациях
• Алгоритм работы со стрессом
• Профессиональное выгорание
• Факторы, провоцирующие профессиональное выгорание

Автор вебинара:
Евгения Гайденко - бизнес-консультант, методист, коуч руководителей и владельцев бизнеса.
Опыт работы в области обучения и развития персонала - более 15 лет.
Области экспертизы:
❖Разработка методических и презентационных материалов, бизнес-тренингов, вебинаров и обучающих видео-фильмов
❖Организация и проведение ассесмент-центров
❖Коучинг руководителей и владельцев бизнеса
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с октября 2017 по сентябрь 2018 года.
Четырнадцатый вебинар модуля "Личная эффективность руководителя" на тему "Ассертивное поведение".
Формат: Видеозапись вебинара + презентация.
Продолжительность: 2 часа.

Содержание вебинара:

• Ассертивное поведение
  
• Индикаторы ассертивного (уверенного) поведения
  
• НЕассертивное поведение
  
• Индикаторы неуверенного поведения
  
• Индикаторы агрессивного поведения
  
• Источники ассертивного (уверенного) поведения
  
• Треугольник ассертивности (уверенности)
  
• Ситуации, референтные для тренировки ассертивного поведения
  
• Права человека, поддерживающие ассертивность/уверенность в себе
  
• Ассертивное поведение и транзактный анализ
  
• Ассертивное поведение и РЭТ
  
• 12 основных иррациональных идей А. Эллиса
  
• Ассертивное поведение в действии

Автор вебинара:
Елена Корноухова - генеральный директор ООО Лига Независимых Консультантов. Психолог, бизнес-тренер, коуч, консультант по организационному развитию. Опыт работы в бизнесе – 17 лет. Опыт работы в обучении и развитии взрослых – более 20 лет.
Специализация:
- разработка и проведение стратегических, штабных и проектных сессий;
- организационно-деятельностных игр (ОДИ);
- систем обучения и развития руководителей разных уровней, коучинг руководителей и владельцев бизнеса.
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

​

Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с октября 2017 по сентябрь 2018 года.
Тринадцатый вебинар модуля "Личная эффективность руководителя" на тему "Эмоции в бизнесе: "За" и "Против"".
Формат: Видеозапись вебинара + презентация.
Продолжительность: 2 часа.

Содержание вебинара:

• Зачем учиться управлять эмоциями?
  
• Эмоции: положительные или отрицательные?
  
• Модель эмоциональной компетентности
  
• Осознание своих эмоций
  
• Осознание эмоций других людей
  
• Принципы управления эмоциями
  
• Квадрант управления эмоциями
  
• От эмоций – к эмоциональной культуре
  
• Эмоциональная культура организации
  
• Конструктивная обратная связь

Автор вебинара:
Елена Кузнецова. Опыт работы в области обучения и развития персонала - более 7 лет.
Области экспертизы:
❖Эмоциональный интеллект
❖Маркетинг услуг
❖Геймификация
❖Управление знаниями
❖Менеджмент и HR в образовательных компаниях
❖Медиация в образовании
❖ИКТ в управлении и обучении персонала
❖Фасилитация стратегических и рабочих сессий
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...